El marketing de contenidos se configura como una de las estrategias más importantes del momento. Los usuarios se ven sometidos cada vez a más impresiones de publicidad a lo largo de un día. Carteles publicitarios, cuñas de radio, anuncios en televisión, publicidad en forma de banners en periódicos digitales o páginas web, etc. Por ello, el impacto que causan todos estos anuncios en el usuario desciende progresivamente.

Sin embargo, el marketing de contenidos va más allá de la publicidad convencional. Esto es debido a que ofrece un valor añadido en forma de contenido informativo sobre un tema en concreto que llama la atención o interesa al usuario.

De esta forma, un artículo sobre técnicas de maquillaje que incluya menciones o enlaces a una determinada marca cosmética será muchas veces más eficaz que un anuncio convencional de la misma marca en cualquier soporte publicitario.

Plataformas donde hacer marketing de contenidos

Web corporativa

Uno de los sitios casi obligados para hacer marketing de contenidos en la propia web corporativa de la marca en cuestión. Lo mejor es que, dentro de la web, habilitemos un blog integrado donde tratemos temas relacionados con el sector en el que trabaja la marca. De esta forma, conseguiremos fidelizar al usuario con nuestro blog y le ofrecemos, en la misma página, los productos o servicios que necesita para satisfacer sus necesidades.

Blogs de temáticas relacionadas

Además de en nuestra propia web, el departamento de marketing de la marca debe esforzarse por que otras páginas, sitios web o publicaciones digitales relacionen nuestra marca con los productos o servicios que ofrece dentro de un artículo sobre la misma temática. Para ello, podemos hacer una lista de los blogs que hablan sobre temáticas relacionadas con nuestros productos o servicios y ofrecerles contenidos de interés a cambio de que incluyan un enlace o mención a nuestra marca, o darles la libertad de que sean ellos quienes escriban los contenidos, presentándoles nuestra compañía.

Medios de comunicación

También podemos probar enviando artículos a diferentes medios de comunicación, para que los publiquen en secciones afines a nuestro sector de trabajo. Tenemos la posibilidad de probar con medios de comunicación generalistas o probar con algún medio especializado en nuestro ámbito de actuación.

Revistas especializadas en papel impreso

No debemos olvidarnos de las publicaciones impresas, ya que aunque no podamos incluir enlaces directos, sí que podemos incluir el nombre de nuestra marca y quizás algún tipo de información más.

De esta forma, estaremos haciendo marketing de contenidos, que deberemos cuidar especialmente en nuestra web, tratando de fidelizar al máximo a los usuarios para que no dejen de visitarnos. Esto lo conseguiremos también con una estrategia adecuada en redes sociales (SMO). Y, al mismo tiempo, estaremos fomentando y mejorando el SEO de nuestra marca, tratando de hacer que otros sitios web publiquen nuestros artículos a cambio de poner un enlace dentro del mismo, con lo que trabajaremos el linkbuilding externo, tan positivo para que nuestra web escale posiciones en Google.


Todos los negocios que cuentan con una página web se han marcado algún objetivo con su presencia online. Normalmente, lo que desean alcanzar todas las tiendas online es la venta de sus productos o servicios y otras webs que no tengan venta directa digital pueden tener como objetivos, por ejemplo, que el usuario se registre en su página o que el usuario lleve a cabo una determinada acción.

Todos estos objetivos en los que el usuario tiene que tomar una determinada actitud para que la empresa los alcance se denominan conversiones, y en este post vamos a explicar cómo optimizar tu web para que el número de conversiones aumente progresivamente.

Para conseguir que las conversiones aumenten, trabajamos el CRO (Conversion Rate Optimization u Optimización de la Tasa de Conversión).

Cómo optimizar la tasa de conversión de una web

Para asegurarse d que las conversiones podrán llevarse a cabo con éxito, una web debe tener claro que ha facilitado todos los medios para que así ocurra. Por ello, es importante verificar que todos los elementos de la web están encaminados hacia la consecución de la conversión de la propia página, siguiendo una serie de pasos, como por ejemplos los siguientes:

Colores

Una de las cosas que hay que analizar en una web es si los botones de llamada a la acción, como por ejemplo los botones de compra de un producto o servicio, o los botones para acceder o rellenar un formulario, están insertados con el color adecuado. El color de este elemento puede influir mucho en la consecución de una conversión, ya que puede provocar que la acción no sea demasiado visible o no atraiga lo suficiente al usuario como para hacer click en él.

Ubicación de los elementos

Lo mismo ocurre con la ubicación de ciertos elementos en la web. Debemos colocar estratégicamente cada botón, cada módulo y cada formulario para que estén tan visibles como nosotros queramos. Si pretendemos que un usuario compre un producto pero el botón de comprar está escondido, el usuario lo tendrá más difícil para encontrarlo. Y lo mismo puede ser aplicable para formularios de registro, botones de compartir cierto contenido o cualquiera que sea la conversión que queramos alcanzar.

Usabilidad

La web debe ser fácilmente navegable, con conexiones internas entre páginas relacionadas. Por ejemplo, si tenemos una tienda online de ropa deportiva, la página donde mostramos pantalones de chándal debería tener un módulo de productos relacionados que lleve al usuario a la página de deportivas o de sudaderas. De esta forma, es más probable que el usuario se decida por mirar otros productos y que nuestra conversión aumente. Lo más importante es que el usuario se sienta cómodo navegando en nuestra web, le resulte fácil encontrar lo que busca y llegar hasta el final de cualquier proceso que le ofrezcamos, bien sea una compra online o un registro a través de un formulario.

La forma y el tamaño

Los elementos clave en una conversión, como pueden ser ciertos botones, deben estar perfectamente estudiados para captar la atención del usuario. Es importante la tipografía que utilizamos en el texto del botón, el color, el tamaño y cualquier detalle que consideremos que pueda influir en la decisión de que el usuario haga click en él o no.

Tras analizar todas y cada de las partes de una web para comprobar cómo de optimizados están todos sus elementos, especialmente los relacionados con la consecución de una conversión, procederemos a implantar una serie de cambios. Una vez realizados estos cambios, comprobaremos si efectivamente influyen en el proceso de conversión y, en caso afirmativo, habremos optimizado correctamente nuestra web para conseguir un aumento en las conversiones.

Si no cuentas con el tiempo suficiente o con los conocimientos necesarios para llevar a cabo este proceso CRO, puedes solicitar este servicio a una agencia de marketing online para garantizar los resultados óptimos de esta operación.

Cómo-trabajar-el-CRO-para-optimizar-tus-conversiones


Muchos de vosotros habréis escuchado en más de una ocasión el término ‘marketing relacional’, pero seguramente no todos sabréis a qué se refiere este concepto. En el artículo de hoy me gustaría explicar su definición en contraposición con el marketing tradicional, para que todos podamos comprender de qué se trata el marketing relacional y cómo podemos llevar a cabo estrategias en esta línea.

Comencemos por el principio. Desde los inicios del marketing, el fin último de este conjunto de estrategias que denominamos ‘marketing’ ha sido siempre vender y aumentar los beneficios de la empresa. Utilizando unas estrategias u otras, siguiendo unas líneas de actuación u otras, el fin siempre era el mismo: vender. Y el marketing tradicional siempre se ha centrado mucho en esta finalidad, olvidando por el camino algunas cuestiones que, a largo plazo y sin saberlo, podrían perjudicar a la empresa en cuestión.

Por ello surge el marketing relacional, en el que el fundamento básico cambia y el fin último no es únicamente vender, por cualquier camino y medio, sino que el marketing relacional entiende como actor principal al cliente y se preocupa por cuidarlo y ofrecerle, exactamente, los productos o servicios que cubren sus necesidades de una forma óptima.

Premisas básicas del marketing relacional

Identificación de clientes/necesidades

Aquellas empresas o agencias de marketing online que llevan a cabo técnicas de marketing relacional, deben realizar un trabajo previo muy importante: la identificación de sus clientes y sus necesidades. Cada cliente es valorado por la marca de una forma muy personal e identifican, finalmente, grupos de clientes en función de distintas necesidades comportamiento de compra: frecuencia de compra, cantidad que invierten en la marca, tipo de necesidades, etc. Con toda esta información, tratan de elaborar estrategias eficaces y valiosas para generar una relación duradera con cada grupo de clientes, ofreciéndoles aquellos productos/servicios que se adaptan a sus requerimientos.

Servicio al cliente

Las técnicas y estrategias de marketing relacional tienen como punto central el servicio a los clientes y, a partir de ahí, su objetivo es generar relaciones duraderas con los mismos para, en última instancia, incrementar sus ventas a través no sólo de una compra de un cliente sino de un conjunto de compras de que un mismo cliente efectúa en una empresa gracias a la relación que se ha creado entre la marca y el usuario. Este tipo de estrategias son adecuadas especialmente cuando existe mucha competencia entre marcas y distintas empresas ofrecen solución a una misma necesidad. La forma de diferenciarse es generando una experiencia única de compra con el cliente y creando unos lazos especiales para que la próxima ocasión en la que el cliente tenga que cubrir esa necesidad te vuelva a elegir a ti como marca proveedora de su solución.

Calidad

Otra de las premisas en las que se basa el marketing relacional es la calidad de sus productos o servicios, ya que sin ella difícilmente podrá jamás establecer relaciones duraderas con sus usuarios. Las marcas saben que deben ofrecer un buen servicio o producto para que el cliente se plantee repetir, por lo que la calidad es una de las bases de este concepto.

Fidelización

Y, como hemos mencionado ya un poco más arriba, la fidelización es la base absoluta del marketing relacional. Lo que buscan este tipo de estrategias es captar clientes para fidelizarlo y no para generar en ellos un proceso de venta inmediato y fugaz. Prefieren las relaciones a largo plazo ya que, al fin y al cabo, son más productivas.

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Una de las cosas más satisfactorias para el propietario de una web o blog es ver cómo su contenido se hace viral y cómo sus seguidores comparten cada vez más sus contenidos. Y no sólo se trata de satisfacción a nivel personal, sino que estas acciones de interacción entre blog y usuarios también repercuten en la rentabilidad económica del proyecto web, ya que una página en la que sus visitantes comparten los contenidos se hace más conocida y, por lo tanto, más fuerte y reconocida, lo que probablemente le abrirá puertas en el mercado laboral del gigante de Internet.

Por ello, es interesante hacer una recopilación sobre las claves para conseguir que tu contenido sea compartido por tus seguidores y conseguir así el reconocimiento buscado. Existen diferentes clases de contenidos y, por lo tanto, distintas formas e incentivos para compartirlos. A continuación vamos a ver ejemplos de los más comunes.

Vídeos de Youtube

¿Cómo hacer que tus usuarios compartan los vídeos de Youtube que haces? Ya se sabe que los vídeos son de los contenidos más virales que existen debido a su carácter dinámico. Así que si te “curras” un vídeo propio y lo cuelgas en tu canal de Youtube, debes poner todo tu empeño para que éste llegue al mayor número de personas posible.

Algunos trucos son colocar enlaces a mitad del vídeo y al final del mismo donde des la opción a tus usuarios a compartirlos en sus redes y les animes a ello. Si colocas un enlace que les lleve directamente a Twitter o Facebook, la tarea será mucho más sencilla y cómoda para tus seguidores.

Publicaciones en Facebook

Las publicaciones en Facebook que más se comparten son las que contienen algún tipo de dato curioso, las fotos bonitas y los mensajes positivos. Así que piensa qué tipo de contenido en Facebook puede gustar más a tus seguidores y con cuál se pueden sentir más identificados hasta el punto de querer compartirlo. Puedes ir probando distintas cosas hasta dar con la clave de cuáles son el tipo de contenidos más compartidos para seguir actuando en esa misma línea.

Ten en cuenta que para hacerte una idea real de si el volumen de usuarios que comparten contenidos es grande o pequeño, tu perfil en esta red debe tener cierta audiencia. Con 100 seguidores es posible que nadie o casi nadie compartan tus contenidos pero con 5.000 la cosa cambia y la interacción suele ser mayor. Así que trabaja primero en conseguir un púbico fidelizado y activo en redes para luego investigar cuáles son los contenidos que más tienden a compartirse.

Tuits

Con el tema de los tuits, últimamente se está trabajando en la técnica de plantear en un tuit una pregunta cerrada que tenga únicamente dos opciones de respuesta (“sí” o “no” o dos respuestas posibles dadas al usuario) en la que los usuarios, a través de un FAV o un RT expresen su opinión. De esta forma se consiguen muchos RT, que no dejan de ser tuits compartidos. Las imágenes también suelen ser un contenido muy compartido en esta red social.

Post en tu blog

Que tus usuarios copmartan tus publicaciones en redes sociales o tus vídeos en Youtube es algo muy positivo, pero sin duda lo más gratificante es que compartan los post de tu blog. Para ello, anímalos a que lo hagan también a través de tus redes, colocando titulares llamativos e incluso incentivando esta acción difusora con contenidos exclusivos si comparten alguno de tus contenidos. Del mismo modo que con los vídeos, colocar al principio o al final del post los iconos de las principales redes sociales para que puedan compartirlo a golpe de un solo click también aumenta el porcentaje de veces que se comparte un contenido, ya que se facilita la tarea al usuario.

Promociones en tu web

Muchas empresas hacen promociones en sus blogs y las propias aplicaciones de las mismas ofrecen al usuario compartir la promoción en sus redes sociales. En muchas ocasiones, un buen incentivo es ofrecer algún tipo de recompensa, como contenidos exclusivos o códigos promocionales de descuentos para quien comparta en su red social cierto artículo, promoción o publicación.

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Normalmente suelo explicar en qué consiste una determinada área del marketing o qué pasos seguir para que tu campaña tenga éxito y consigas alcanzar a través de ella los resultados deseados. Sin embargo, hoy lo voy a hacer a la inversa y voy a pasar a enumerar una serie de errores que no debes cometer nunca en el mundo del marketing, y mucho menos a la hora de planificar una estrategia o en la propia ejecución de la misma.

No hacer anuncios engañosos

En una campaña de marketing tienes que tener cuidado con lo que anuncias. Los típicos anuncios en los que salen unas zapatillas Nike que sabes, nada más verlas, que son muy caras, con un letrero al lado que pone: “desde 9,99” y al hacer click, el usuario se da cuenta de que la imagen no se corresponde con la oferta, es dar una muy mala imagen de marca y crear falsas expectativas al posible consumidor. Esto puede perjudicarte mucho.

No estudiar tu mercado y tu público objetivo

Tu estrategia de marketing debe comenzar por un estudio de tu empresa, tu mercado, tu público y tu competencia. Si no sabes quién eres, a quién te diriges, con quién compites y en qué mercado, probablemente tu estrategia de marketing no alcanzará tus objetivos, los cuales, por cierto, deben estar también perfectamente definidos.

Anunciar perfiles en redes no actualizados

Si haces una estrategia de marketing apoyándote en las redes sociales o la home de tu web tiene los iconos con los enlaces a las mismas pero al hacer click y aterrizar en ellos el usuario se da cuenta de que están mal cuidados o sin actualizar, de nada servirá que los tengas activos.

Email marketing y newsletters

Hay que tener muchísimo cuidado con cómo se gestionan las campañas de email marketing y el envío de newsletter a usuarios registrados. Y esto es así porque ni las grandes compañías se libran de la saturación de correos. Pongamos como ejemplo LinkedIn, plataforma en la que sus propios portavoces han asegurado que están reduciendo el número de envíos de mails, ya que la propia compañía se ha dado cuenta por iniciativa propia de la saturación que provoca en sus usuarios.

Lo mismo ocurre con Facebook. Y es que aunque en ambas redes sociales existe la posibilidad de configurar la recepción de mails, muchos usuarios no saben o no entienden esta opción y se ven sometidos al envío continuado de correos electrónicos con notificaciones, avisos, recordatorios y demás mensajes. Estos son ejemplos de grandes marcas pero nosotros mismos podemos comprobar que nuestro registro en algunas páginas implica que nuestra bandeja de entrada se llene de Spam y, ¿qué es lo que provocan estas acciones? Que nuestra imagen acerca de la marca en cuestión cambie a peor y acabe causándonos rechazo.

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Como he comentado en más de una ocasión, para poder elaborar estrategias de marketing de éxito es necesaria una fase previa de investigación a través de la cual puedas llegar a obtener cierta información sobre tus usuarios muy interesante. Estos datos necesarios son, por ejemplo, el número de visitas únicas y totales que tiene tu blog o web, la procedencia geográfica de las mismas, el tiempo que pasan navegando en tu página, el porcentaje de rebotes y el número de páginas vistas, entre otras.

Solo con esta información conseguirás aproximarte a tu público y conocer su comportamiento, algo esencial para poder saber qué estás haciendo bien y no tan bien y tu web y, en consecuencia, actuar al respecto. Y no solo eso, sino que además con herramientas de análisis se pueden también conocer los datos de otras webs, como por ejemplo las de tu competencia, para que te copares con ellas y veas si tienes que ‘ponerte las pilas’ en algunos aspectos o si estás igual o mejor que ellas en lo que a estadísticas se refiere.

Y para conseguir toda esta información, he recopilado una serie de herramientas que pueden ayudaros mucho a conocer muy bien a vuestros usuarios.

Analytics

Con Google Analytics puedes medir los datos de tu propia web y no asó los de las demás. Pero es una herramienta no sólo muy interesante, sino además necesaria para controlar las visitas de tu página. Si sabes sacarle todo el jugo que te ofrece, encontrarás en Analytics prácticamente toda la información que necesitas conocer sobre tu público: visitas únicas y totales, tiempo de navegación en tu web, páginas vistas, ubicación geográfica, las páginas más vistas, el tráfico de tu web…

Alexa

Esta herramienta constituye para muchos un referente ya que te en qué puesto se encuentra tu web a nivel de tu país y a nivel mundial. Además, ofrece mucha más información como por ejemplo un análisis de las visitas de tu web, la procedencia de las mismas, el tiempo medio de permanencia, canales de los que procede el tráfico, las palabras de búsqueda más importantes y la evolución de las búsquedas en los últimos meses.

SemRush

SemRush es una herramienta que sirve para muchísimas cosas: SEO, evolución de una web y analítica. Merece la pena hacerse una cuenta y acceder a toda la información que esta herramienta te ofrece. Además, desde tu perfil en SemRush puedes vincular distintas páginas web para tener controlada su evolución y la variación de su posición con respecto a sus palabras, entre otra mucha información interesantísima.

WooRank

En el caso de WooRank, se trata más bien de una herramienta de SEO, aunque nos puede dar buenos indicios sobre el tráfico de nuestra web. De hecho, uno de los datos que nos ofrece es, analizando el nivel de optimización SEO de nuestra página, valora si el tráfico que tenemos de visitas es alto o bajo.

WebSite Looker

Ésta es una herramienta muy sencilla de manejar a través de la cual podemos obtener información acerca del tráfico de nuestra página web. Por ejemplo, podemos controlar las visitas a nuestra página, el tiempo de permanencia, el porcentaje de rebote y la evolución de la web de los últimos tres meses, es decir, todos aquellos datos que nos facilitarán nuestra posterior estrategia de marketing online.

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Hoy me gustaría explicaros algunos consejos que debéis seguir para conseguir que vuestro blog despegue con éxito y consiga recibir cada vez más visitas de usuarios. En primer lugar, antes de abrir un blog hay que tener en cuenta algunas consideraciones como elegir bien el tema, fijar unos objetivos y fijar una periodicidad en las publicaciones. Pero, además de todo esto, conviene seguir una serie de pautas para atraer a los usuarios a tu blog y conseguir fidelizarlos.

Utiliza las redes sociales

En el momento de abrir tu blog es importante que previamente hayas realizado tú mismo o hayas dejado en manos de una agencia profesional tu estrategia de marketing en redes sociales. Facebook, Twitter y compañía serán un apoyo fundamental en los primeros meses de tu andadura, ya que podrán darle una difusión a tu blog y conseguir que un gran número de personas se enteren de que existe. La estrategia en redes sociales ayuda a dar un impulso e incluso a fidelizar a tu público, pero debes apoyar este tipo de acciones con un contenido de interés, paso que explicamos en el punto que viene a continuación.

Contenido de valor

Como anunciábamos unas líneas más arriba, el contenido de valor en un blog es fundamental para que los usuarios atraídos por tu estrategia de marketing online permanezcan fieles a tu página. Por ello, debes planificar bien los temas de tus contenidos y asegurarte de que tienen coherencia con la temática de tu blog y de que van a resultar interesantes para tu público.

Alíate con el SEO

Las técnicas de posicionamiento web ayudarán a que tu blog comience a escalar posiciones en las páginas de resultados de búsquedas en Google. Esto es importante porque un blog poco o nada conocido lo tiene muy difícil para conseguir una rápida difusión, a no ser que la estrategia en redes sociales y el SEO le den un pequeño empujón. Los blogs que más posibilidades tienen de beneficiarse de estas técnicas son los que tengan temáticas relacionadas con términos medianamente buscados en Google, y me explico. Si un blog es de una temática cuyas palabras claves principales sean términos muy buscados, será más complicado posicionarlo en la primera página de Google ya que estas palabras claves están muy competidas. Si el blog es sobre un tema muy poco buscado en Google, será más fácil posicionarlo pero muy poca gente realizará las búsquedas que muestren el blog, aunque eso sí, será muy efectivo. Sin embargo, un blog sobre una temática que tenga un volumen medio de búsquedas podrá posicionarse con esfuerzo y además muchas personas llegarán a él.

Para hacernos una idea, os recomiendo este post sobre los parámetros en los que se fija Google para ordenar sus resultados de búsqueda. En cuanto a las técnicas, podremos jugar con el linkbuilding y con el SEO on Page para optimizar nuestra web y ayudar a que nuestro blog aparezca en las primeras posiciones.

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Si hay algo claro en el mundo del marketing online es que las estrategias deben estar totalmente adaptadas al público al que se dirigen. Y si hay un público exigente, ése es de la generación Millenial: un colectivo que está acostumbrado a verse impactado por anuncios publicitarios y reclama más feedback por parte de las marcas. ¿A que deben atenerse las estrategias de marketing cuyo público objetivo es esta generación Millenial?

Hoy me gustaría hablar de esa generación de jóvenes preparados que tenemos en muchos países, aunque me centraré especialmente en España. Son jóvenes entre 20 y 30 años, con estudios superiores, algunos de ellos tienen varias carreras e incluso algunos Másters. Se les llama comúnmente la ‘generación perdida’ porque sus oportunidades laborales son escasas aunque, al mismo tiempo y desde otro punto de vista, son definidos como la generación Millenial, un colectivo con ciertas características comunes.

Jóvenes entre 20 y 30 años

El primer rasgo que les define es la edad, ya que esta generación está formada por las personas que actualmente tienen, aproximadamente, entre 20 y 30 años. Una generación que ha tenido que vivir la crisis económica en su máximo esplendor y para quienes las oportunidades laborales están siendo más bien escasas.

Manejo de la tecnología

Es el principal rasgo que define a este colectivo. Cuando aún eran niños ya manejaban los primeros móviles y las posibilidades que nos ofrece Intenet han ido evolucionando al mismo ritmo que ellos han ido creciendo. Tienen un gran conocimiento de las redes sociales y no pueden vivir sin estar conectados a la red.

Creatividad

Lo bueno del mundo virtual es que te abre las puertas de la originalidad y de la creatividad. Y lo bueno de no tener apenas oportunidades labores es que agudiza tu necesidad de ser diferente. Así que este grupo de personas son creativos casi por naturaleza y luchan cada día por diferenciarse.

Inconformistas

La generación Millenial se caracteriza por guiarse por sus gustos y su estilo de vida deseado más que por patrones predeterminados y pautas marcadas. Escogen los estudios que mejor les hacen sentir y en los que pueden explotar sus capacidades y están hartos de postular para contratos de prácticas. Muchos de ellos, ante esta situación, han emigrado al extranjero en busca de una oportunidad mejor.

Contínuo aprendizaje

Debido precisamente a su naturaleza tecnológica, se ven obligados a estar continuamente actualizándose, ya que éste es un sector que no para de sacar nuevas herramientas, redes sociales y ramas profesionales. Deben estar al día siempre, y normalmente lo consiguen estando la mayor parte del tiempo conectados a la red a través de sus móviles o tablets, sin perder detalle de la última tendencia en el mundo virtual.

Brandlovers

Es una generación que ama las marcas y se lo transmite. Un iPhone, un café en Starbucks o un anillo de Tous pueden ser perfectamente el tema de sus publicaciones en redes sociales, mostrando por supuesto el producto en cuestión. Les gusta que las marcas interactúen con ellos y crear un feedback entre empresa y usuario. Y cuidado, marcas, porque lo que no les gusta también lo transmiten abiertamente a través de Facebook o Twitter, así que las empresas cuidan cada vez más sus comunicación online y su atención al cliente a través de sus perfiles en redes sociales.

Con estas características, cada vez son más empresas que se dan cuenta de que necesitan un perfil Millenial entre su equipo, capaz de transmitir el mensaje necesario de la forma adecuada para que el resto de personas de su misma generación lo capten con el sentido que se creó. Y es que el marketing online, los algoritmos de Google y la creación de blogs y webs son, para muchos, el día a día en su vida, ya que existe cantidad de jóvenes que cuentan con un blog a nivel personal en el que plasman sus pensamientos o sus gustos personales.

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Una de las técnicas de marketing más efectivas, si se realiza bien, es crear una imagen de marca, fomentar tu branding y hacer que tu público consiga emocionarse con tu marca. Y es que si hay algo cierto es que las personas no recordarán lo que hiciste o dijiste, pero sí cómo les hiciste sentir. Por lo tanto, lanzar mensajes directos a su corazón es una estrategia que puede convertir tu marca en todo un icono seguido por un gran volumen de usuarios.

Existe un estudio científico elaborado por tres investigadores de de la Universidad Bergische Wuppertal en Alemania que pone de manifiesto que el amor por las marcas existe. No es idéntico, evidentemente, al amor que una persona puede sentir hacia otra, pero la sensación de ‘querer’ a una marca es real, aunque matizan que debe ser ‘recíproca’ en el sentido de que sus productos o servicios deben aportar algo al consumidor para que éste llegue a amarla.

No existe una fórmula científica exacta para conseguir este sentimiento en el usuario, sino que la creatividad y el exhaustivo estudio de tu público y los factores que le rodean son las claves para conseguirlo.

A continuación os mostramos dos marcas que han conseguido llegarnos directamente al corazón con sus anuncios publicitarios, su estrategia de marketing o su línea de comunicación: una es producto nacional y la otra da completamente la vuelta al mundo.

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Mr. Wonderful

Una marca española que ha evolucionado a ritmo gigante en los últimos dos años. Nació como un pequeño estudio de diseño gráfico que se servía de frases de ánimo y positivas para completar sus trabajos. A la gente le gustó y se ha ido haciendo cada vez más grande, hasta ampliar su catálogo de productos de una forma bestial y conseguir tener en Facebook, por ejemplo, a medio millón de fans pendientes de sus novedades.

¿El secreto? El positivismo y buen rollo que derrochan, influido, seguramente, por la época de crisis que nuestro país ha vivido en los últimos años. La gente necesita mensajes alegres y ellos lo han sabido explotar a la perfección con la creatividad como elemento principal.

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Coca Cola

Vamos con una de las grandes. Se ha convertido en los últimos años en el ejemplo perfecto de cómo crear emociones en las personas a través de la publicidad.  Sus campañas llegan directas al corazón de miles de españoles y, si no, recordad el anuncio de ‘Benditos Bares’ o uno de los últimos, el que pone de manifiesto que por muy distintas que sean las familias lo importante es el amor que sienten sus miembros entre sí.

Más de 91 millones de personas les siguen en su página de Facebook y efectivamente, han conseguido convertir a miles de personas en brandlovers de su marca.

coca cola

Y, como éstas, otras muchas marcas se han sumado a la estrategia emocional de sus campañas publicitarias y de marketing. Ikea o Mahou pueden ser claros ejemplos de ello, aunque hay muchas más.

Con esto podemos comprobar que no hay mejor campaña de marketing que aquélla que llega a tu público con sentimientos, siempre y cuando esté bien pensado y ejecutada. Y vosotros, ¿de qué marca sois brandlovers?

 


El email marketing, si se utiliza bien, es una de las estrategias más efectivas de marketing online para que las marcas lleguen a su público objetivo. Es un método con el que puedes ahorrar grandes costes, ya que puede ser incluso gratuito y además puedes personalizar tus mensajes y enviarlos, segmentados, al público que más te interese.

Cuando quieras, como quieras y a quién quieras. ¿Qué más se puede pedir? El email marketing se adapta a las estrategias publicitarias actuales, saliéndose de los métodos tradicionales y utilizando la tecnología como principal herramienta. Y además, es de efecto inmediato, ya que con un solo click, tu mensaje llega a sus destinatarios.

Pero para que sea eficaz, tu estrategia de email marketing debe estar perfectamente pensada y meditada. Si eres de los que se pregunta: “¿Por dónde empiezo?”, no dejes de leer este post en el que te doy las claves para plantear una estrategia perfectamente organizada utilizando esta técnica de marketing online.

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Ten claros tus objetivos

En primer lugar debes tener muy claros cuál o cuáles son tus objetivos generales. ¿Darte a conocer? ¿Fidelizar a tu público? ¿Incrementar tus ventas? Y, a partir de ahí, estipular unos objetivos más concretos: aumentar un 10% mis ventas o conseguir un 15% más de visitas a mi blog o web, por ejemplo.

Una vez estén perfectamente claros tus objetivos, podrás comenzar con tu estrategia de email marketing, que dependerá absolutamente de los mismos.

Si tu objetivo es aumentar las visitas a tu blog, por ejemplo, deberás decidir qué tipo de contenidos son los más apropiados para tus envíos de newsletter (los post más leídos, contenidos exclusivos, vídeos o tutoriales…) y la frecuencia con que realizarás estos envíos.

¿A quién envío mis contenidos?

Uno de los errores más graves y comunes a la hora de utilizar el email marketing es no prestar especial atención a los destinatarios de nuestra newsletter. Nunca deben enviarse mails de este tipo a personas que no hayan solicitado previamente su recepción, ya que podemos caer en el SPAM y que toda nuestra estrategia no sirva de absolutamente nada. Por ello, es importante que tu web o blog cuente con un espacio en el que los usuarios puedan suscribirse y que esto te permita engordar tu base de datos a los que enviar newsletters.

Cuando un blog o web acaba de empezar, lo normal es no contar con una gran base de datos, por lo que en este caso pueden emplearse técnicas de marketing tipo concursos o reclamos de algún tipo para que los usuarios se suscriban y comenzar a enviar tu primer newsletter con un número de destinatarios considerable. Cuanto más amplia sea tu base de datos, más sencillo será cumplir tus objetivos si la estrategia es la adecuada.

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Contenido del newsletter

Un mail cortito, que contenga entre 2 y 6 contenidos, es lo ideal. Cuanto más visual sea, mejor. Trataremos de que los títulos sean atractivos y capten la atención del lector y, por supuesto, de que el contenido sea interesante para tu público. Si dentro del email quieres icnluir algún tipo de reclamo para que el usuario actúe, perfecto, pero resáltalo de alguna forma para que llame la atención. Puedes aprovechar los newsletters para inducir a la compra, animar a que participen en algún concurso activo o a que te sigan en redes sociales.

Lo mejor del email marketing es que, además de todas las ventajas que ya hemos mencionado, puedes medir los resultados. Es decir, las herramientas más comunes de email marketing suelen incluir la posibilidad de saber quién ha abierto el correo y quién no y también puedes saber quién ha accedido a tu blog o web a raíz de leer el mail, además de mucha otra información. Así que no lo penséis, planificad bien vuestra estrategia de email marketing utilizando los consejos que os he dado, plasmando cada acción en un calendario y midiendo los resultados una vez terminada la acción y podréis comprobar lo beneficiosa que puede resultar esta estrategia para vuestra empresa online o blog.

 

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