Una de las técnicas de marketing más efectivas, si se realiza bien, es crear una imagen de marca, fomentar tu branding y hacer que tu público consiga emocionarse con tu marca. Y es que si hay algo cierto es que las personas no recordarán lo que hiciste o dijiste, pero sí cómo les hiciste sentir. Por lo tanto, lanzar mensajes directos a su corazón es una estrategia que puede convertir tu marca en todo un icono seguido por un gran volumen de usuarios.

Existe un estudio científico elaborado por tres investigadores de de la Universidad Bergische Wuppertal en Alemania que pone de manifiesto que el amor por las marcas existe. No es idéntico, evidentemente, al amor que una persona puede sentir hacia otra, pero la sensación de ‘querer’ a una marca es real, aunque matizan que debe ser ‘recíproca’ en el sentido de que sus productos o servicios deben aportar algo al consumidor para que éste llegue a amarla.

No existe una fórmula científica exacta para conseguir este sentimiento en el usuario, sino que la creatividad y el exhaustivo estudio de tu público y los factores que le rodean son las claves para conseguirlo.

A continuación os mostramos dos marcas que han conseguido llegarnos directamente al corazón con sus anuncios publicitarios, su estrategia de marketing o su línea de comunicación: una es producto nacional y la otra da completamente la vuelta al mundo.

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Mr. Wonderful

Una marca española que ha evolucionado a ritmo gigante en los últimos dos años. Nació como un pequeño estudio de diseño gráfico que se servía de frases de ánimo y positivas para completar sus trabajos. A la gente le gustó y se ha ido haciendo cada vez más grande, hasta ampliar su catálogo de productos de una forma bestial y conseguir tener en Facebook, por ejemplo, a medio millón de fans pendientes de sus novedades.

¿El secreto? El positivismo y buen rollo que derrochan, influido, seguramente, por la época de crisis que nuestro país ha vivido en los últimos años. La gente necesita mensajes alegres y ellos lo han sabido explotar a la perfección con la creatividad como elemento principal.

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Coca Cola

Vamos con una de las grandes. Se ha convertido en los últimos años en el ejemplo perfecto de cómo crear emociones en las personas a través de la publicidad.  Sus campañas llegan directas al corazón de miles de españoles y, si no, recordad el anuncio de ‘Benditos Bares’ o uno de los últimos, el que pone de manifiesto que por muy distintas que sean las familias lo importante es el amor que sienten sus miembros entre sí.

Más de 91 millones de personas les siguen en su página de Facebook y efectivamente, han conseguido convertir a miles de personas en brandlovers de su marca.

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Y, como éstas, otras muchas marcas se han sumado a la estrategia emocional de sus campañas publicitarias y de marketing. Ikea o Mahou pueden ser claros ejemplos de ello, aunque hay muchas más.

Con esto podemos comprobar que no hay mejor campaña de marketing que aquélla que llega a tu público con sentimientos, siempre y cuando esté bien pensado y ejecutada. Y vosotros, ¿de qué marca sois brandlovers?

 


Una de las estrategias más eficientes en los últimos tiempos es diseñar para tu empresa una campaña de marketing en redes sociales. Las personas están cada vez más familiarizadas con este tipo de herramientas y es la manera más cercana de llegar al público que te interesa. Eso sí, no penséis que una estrategia de marketing en redes sociales no debe estar bien estudiada. ¡Todo lo contrario!

Tus objetivos solo serán alcanzables si estudias bien tus acciones. De hecho, hasta las interacciones más informales de las pequeñas y grandes empresas en redes sociales están perfectamente planificadas: desde qué tipo de acciones vas a desarrollar hasta el tono que utilizan, pasando por una estrategia clara de comunicación con una línea bien definida.

Dicho esto ¿cuáles son los pasos a seguir en una campaña de redes sociales?

Síguelos paso a paso y conseguirás ganarte la confianza de tu público, plasmar una buena imagen sobre ellos y conseguir transmitir el mensaje que deseas.

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Segmentación

En primer lugar, debes decidir a qué público quieres dirigirte. Es algo que se denomina como segmentación y consiste en conocer a qué sexo, edad, ubicación geográfica y tipo de personalidad van dirigidos tus productos o servicios. Es un factor muy importante porque no es lo mismo planear una estrategia dirigida, por ejemplo, a hombres de entre 20 y 30 años que viven en Madrid que hacerlo para mujeres de entre 35 y 50 años de toda España.

Social media Plan

Una vez identificado tu target y definidos tus objetivos, puedes ponerte manos a la obra y preparar tu estrategia de marketing en redes sociales. ¿Cómo? Pensando en acciones que puedan llegar a quien te interesa. Es muy importante que, además de pensar en distintas acciones, el Social Media Plan comience por tener claro de dónde se parte, a dónde se quiere llegar, a quién se quiere llegar y de qué forma. La línea de comunicación y el lenguaje utilizado deben tener coherencia y seguir una misma línea.

Sorteos y concursos=interacción

Puedes, por ejemplo, crear concursos o sorteos para que la comunidad que se corresponde con tu público objetivo participe y conseguir la tan ansiada interacción en redes. Normalmente los concursos y sorteos suelen llevar implícito el requisito de que todo aquél que participa se haga seguidor de tu perfil en redes sociales para participar, así que una vez que ya se ha convertido en tu ‘fan’, si realmente forma parte de tu público objetivo, lo normal es que consigas fidelizarlo. Otro de los trucos que funcionan es crear hashtags con los que tu público se identifique, en los que puedes incluir algo que se relacione con tu marca. Si puedes apoyarte en últimas tendencias o acontecimientos de actualidad que lo estén petando en redes sociales, tendrás más opciones de que la gente se anime y los utilice.

Feedback

La interacción no es sólo tarea del usuario, sino que cada vez más los internautas valoran que la marca a la que ellos se dirijan también les corresponda. Son importantes los mensajes de ‘buenos días’, responder a mensajes directos y a comentarios en el muro de Facebook. Que se vea que la marca es humana y que hay alguien detrás escuchando a quien contacta con ellos.


El email marketing, si se utiliza bien, es una de las estrategias más efectivas de marketing online para que las marcas lleguen a su público objetivo. Es un método con el que puedes ahorrar grandes costes, ya que puede ser incluso gratuito y además puedes personalizar tus mensajes y enviarlos, segmentados, al público que más te interese.

Cuando quieras, como quieras y a quién quieras. ¿Qué más se puede pedir? El email marketing se adapta a las estrategias publicitarias actuales, saliéndose de los métodos tradicionales y utilizando la tecnología como principal herramienta. Y además, es de efecto inmediato, ya que con un solo click, tu mensaje llega a sus destinatarios.

Pero para que sea eficaz, tu estrategia de email marketing debe estar perfectamente pensada y meditada. Si eres de los que se pregunta: “¿Por dónde empiezo?”, no dejes de leer este post en el que te doy las claves para plantear una estrategia perfectamente organizada utilizando esta técnica de marketing online.

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Ten claros tus objetivos

En primer lugar debes tener muy claros cuál o cuáles son tus objetivos generales. ¿Darte a conocer? ¿Fidelizar a tu público? ¿Incrementar tus ventas? Y, a partir de ahí, estipular unos objetivos más concretos: aumentar un 10% mis ventas o conseguir un 15% más de visitas a mi blog o web, por ejemplo.

Una vez estén perfectamente claros tus objetivos, podrás comenzar con tu estrategia de email marketing, que dependerá absolutamente de los mismos.

Si tu objetivo es aumentar las visitas a tu blog, por ejemplo, deberás decidir qué tipo de contenidos son los más apropiados para tus envíos de newsletter (los post más leídos, contenidos exclusivos, vídeos o tutoriales…) y la frecuencia con que realizarás estos envíos.

¿A quién envío mis contenidos?

Uno de los errores más graves y comunes a la hora de utilizar el email marketing es no prestar especial atención a los destinatarios de nuestra newsletter. Nunca deben enviarse mails de este tipo a personas que no hayan solicitado previamente su recepción, ya que podemos caer en el SPAM y que toda nuestra estrategia no sirva de absolutamente nada. Por ello, es importante que tu web o blog cuente con un espacio en el que los usuarios puedan suscribirse y que esto te permita engordar tu base de datos a los que enviar newsletters.

Cuando un blog o web acaba de empezar, lo normal es no contar con una gran base de datos, por lo que en este caso pueden emplearse técnicas de marketing tipo concursos o reclamos de algún tipo para que los usuarios se suscriban y comenzar a enviar tu primer newsletter con un número de destinatarios considerable. Cuanto más amplia sea tu base de datos, más sencillo será cumplir tus objetivos si la estrategia es la adecuada.

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Contenido del newsletter

Un mail cortito, que contenga entre 2 y 6 contenidos, es lo ideal. Cuanto más visual sea, mejor. Trataremos de que los títulos sean atractivos y capten la atención del lector y, por supuesto, de que el contenido sea interesante para tu público. Si dentro del email quieres icnluir algún tipo de reclamo para que el usuario actúe, perfecto, pero resáltalo de alguna forma para que llame la atención. Puedes aprovechar los newsletters para inducir a la compra, animar a que participen en algún concurso activo o a que te sigan en redes sociales.

Lo mejor del email marketing es que, además de todas las ventajas que ya hemos mencionado, puedes medir los resultados. Es decir, las herramientas más comunes de email marketing suelen incluir la posibilidad de saber quién ha abierto el correo y quién no y también puedes saber quién ha accedido a tu blog o web a raíz de leer el mail, además de mucha otra información. Así que no lo penséis, planificad bien vuestra estrategia de email marketing utilizando los consejos que os he dado, plasmando cada acción en un calendario y midiendo los resultados una vez terminada la acción y podréis comprobar lo beneficiosa que puede resultar esta estrategia para vuestra empresa online o blog.