Tener un perfil personal en lugar de una página de fans

Este es uno de los errores que más se sigue repitiendo y… ¿Cuál es la diferencia? Para empezar en un perfil personal los usuarios tienen amigos y tienen acceso a consultar toda la información privada de aquellas personas que han aceptado la solicitud de amistad. En una fanpage tienes seguidores o, como su propio nombre indica, fans, y la página tiene como finalidad que la empresa pueda colgar su información para que los usuarios puedan interactuar entre ellos y la marca, consultar dudas e intercambiar opiniones, en ningún momento, a través de una página de Facebook corporativa se tiene acceso a las fotografías de los usuarios ni a su muro, ¡la privacidad de los fans queda totalmente salvaguardada!. La página de Oreo es un ejemplo de página de empresa.

página-de-fans-Oreo

Además, el tipo de estructura de una página de empresa es totalmente diferente ya que tiene funciones especiales que un perfil personal no posee. Por ejemplo, una página fanpage permite promocionar publicaciones, obtener estadísticas sobre el alcance de las publicaciones o el número de clics realizados en cada divulgación. Veamos como es el panel de una página corporativa por dentro.

Ejemplo panel de página de empresa Facebook

Estar en Facebook por estar

Si alguno de vosotros nos habéis buscado en Facebook os habréis percatado que no estamos presentes en Facebook ¿Por qué? Simplemente porque nunca nos ha parecido necesario estar presentes en esta red.

estar en Facebook por estar

Con los cambios de algoritmo que Facebook realizó en el canal y el poco alcance que iba a suponer para nuestra audiencia la difusión de nuestras publicaciones no nos interesaba estar presentes en este medio. Sin embargo, sí que empleamos Facebook para otro tipo de negocios que llevamos y, también, utilizamos Twitter para difundir nuestras publicaciones. ¡Lo importante no es estar presentes en todas las redes por el mero hecho de estar y porque es algo que está de moda! ¡Hay que estar en aquellos canales que conllevan un beneficio para cada negocio o tipo de blog! ¡Lo que es bueno para una empresa no tiene que ser ventajoso para todas! Para ello, si quieres estar presente en un canal y optimizar tu presencia es importante que consultes una buena empresa de marketing online.

Hacer publicidad agresiva de la empresa

Las redes sociales son un medio de interacción que sirven para humanizar y acercar las marcas a los usuarios. Difundir en Facebook únicamente publicaciones sobre ofertas, productos o servicios no ayudará a incrementar tu número de seguidores, a aumentar la reputación online de tu marca o a ganar prestigio en la red. Con esta estrategia aburrida, únicamente, conseguirás “cargar” a los pocos usuarios que te sigan y, además, el perfil se convertirá en un triste monólogo entre la empresa y los empleados de la misma.

publicar constantemente

Si quieres darte a conocer, opta por otro tipo de estrategias, no hables sólo de lo maravillosa que es tu empresa, de sus súper ofertas y de los productos que comercializas. ¡Habla sobre el territorio y entorno que le rodea! ¡Aporta soluciones! ¡Difunde tutoriales sobre cómo pueden usar los usuarios los artículos que vendes! ¡Convierte tus productos en necesarios para los internautas sin que quede claro que estás vendiendo explícitamente! Para ello, un buen modo para hacerlo es postear en Facebook infografías, vídeo tutoriales, posts reviews que aporten contenido extra, es decir, opta por estrategias de marketing de contenidos y otorga una gran importancia a los contenidos escritos y visuales para ganar notoriedad en Internet.

Algunas de las marcas que mejor actúan en Facebook

https://www.facebook.com/cocacola

https://www.facebook.com/Starbucks

https://www.facebook.com/redbull

https://www.facebook.com/Disney

https://www.facebook.com/adidasoriginals

Publicar constantemente

Supongamos que ya has encontrado el tipo de publicación que atrae a tu público, que provoca que ganes cada día seguidores, que éstos compartan tus publicaciones y que le den a me gusta a tus imágenes, vídeos, ilustraciones y posts. A pesar de tu éxito, no peques de ambicioso, no intentes acaparar demasiado el muro de tus seguidores publicando constantemente más de 2 publicaciones diarias. Lo que quizás en una red social como Twitter sea lo necesario para llegar a tu público, en Facebook puedes pecar de intrusismo y pueden catalogar a tu empresa de demasiado pesada. ¡En el término medio está la virtud!

en el término medio está la virtud


Generar confianza con los contenidos que se redactan

Escribir textos fiables, honestos y no sólo con la finalidad de vender o convencer a los usuarios de realizar una determinada acción. Con el marketing de contenidos se trata de ganar la confianza de los lectores y de convertirse en líderes de opinión.

generar contenidos de confianza

Utilizar recursos visuales

Incluir imágenes, infografías y vídeos para aportar mayor valor a los usuarios. Cada vez el contenido visual cobra más importancia en las estrategias de marketing de contenidos ya que los internautas buscan aprender e informarse de manera dinámica sobre ciertas temáticas, saturados de tanto texto en la red.

utilizar recursos visuales

Estar actualizados

Escribir textos y publicar contenidos relacionados con la actualidad es una buena forma de captar la atención de los lectores. Se pueden explicar muchos conceptos utilizando noticias actuales para generar contenidos originales, de interés y creativos.

estar actualizados

Reciclar el contenido

Si tu blog o página web adquiere parte de tu tráfico web porque un determinado artículo genera mucho interés y está muy bien posicionado, es importante saber aprovecharlo y reciclar ese texto aportando mayor valor para que el artículo esté siempre actualizado y siga apareciendo en las primeras posiciones.

reciclar contenido

Generar nuevo contenido es igual de importante que reciclar aquel que ya hemos creado precedentemente y funciona adecuadamente, por ello, es importante analizar aquellas entradas que más visitas reciben y mejor posicionadas están en los buscadores.

Crear estilo propio

Este factor es imprescindible ya que es una forma de generar marca, de ganar reconocimiento como autor y de destacar entre la audiencia. Si quieres que los usuarios identifiquen tus artículos es importante que optes por un estilo propio, utilices un lenguaje con el que los usuarios te definan, escojas una estructura original u optes por explicar los textos de una determinada forma, de esta manera, conseguirás notoriedad exclusiva.

crear estilo propio

 No escribir pensando en SEO

Redactar contenidos pensando en optimizar palabras claves o simplemente para generar enlaces es un grave error. La finalidad del marketing de contenidos es enganchar a la audiencia a través de publicaciones de interés que aporten valor, solucionen dudas, descubran curiosidades o enseñen hallazgos para, más tarde, convertir a esos lectores en clientes y, a su vez, a esos clientes en suscriptores.

no escribir pensando en seo

Por ello, no tiene ningún sentido escribir contenidos para rellenar las páginas de un sitio web ni para incluir, únicamente, un enlace. El marketing de contenidos tiene que convertirse en un aspecto fundamental en las estrategias de marketing online de las empresas y marcas.


Como ya dijimos en un artículo publicado hace unas semanas, Facebook se ha propuesto acabar definitivamente con el click baiting, es decir, con todas aquellas publicaciones que tienen como único objetivo lograr el click del usuario mediante prácticas poco éticas como mostrar medio contenido y pedir la visita a la web para descubrir el resto.

enlaces anzuelo

Además, Facebook también se ha manifestado en contra de las publicaciones que difunden texto con imagen y un enlace visible ya que la rede social de Zuckerberg ha afirmado que en muchas ocasiones los community managers de las páginas de empresa sólo incluyen, de forma perceptible, el link para engañar al usuario y que éste visite la home o la landing page deseada. Asimismo, Facebook también ha confirmado que su finalidad es terminar con los enlaces que redirigen claramente a sitios spam o que no aportan ningún valor al usuario.

Con todos estos cambios, que ya vimos en detalle en el post precedente, es normal que los planificadores social media se hayan planteado: “¿Cómo puedo obtener el click del usuario en mis publicaciones difundidas en Facebook?” “¿Siguen existiendo trucos para atraer tráfico web desde la red de Mark Zuckerberg?”“¿Con la penalización del click baiting las publicaciones tienen todavía menos alcance?”

Tips para mejorar el alcance y atraer tráfico web desde Facebook

Si queremos que nuestras publicaciones sigan teniendo un mínimo de alcance y no sean penalizadas, lo mejor es que dejemos de llorar por la entrada en vigor de esta nueva normativa de Facebook y nos adaptemos a las nuevas reglas de juego. Para ello, lo primero de todo, ¡fuera enlaces visibles!, las publicaciones como este ejemplo de la página de Facebook de Sephora a partir de ahora estarán penalizadas.

ejemplo click baiting

Incluiremos el link en la imagen adjunta e intentaremos ganarnos ese click redactando títulos cortos, concisos y directos que llamen la acción. También, podemos formular preguntas, incluir emoticonos y formar parte de #hasthtags para atraer a la audiencia.

ejemplo publicación correcta en Facebook

Asimismo, modificaremos la imagen predefinida por otra de mayor tamaño (1200 x 1200) En cuanto a la imagen, mejor si optamos en Facebook por difundir infografías, collage de fotografías o ilustraciones propias.

Por último resaltar, que hace falta publicar contenidos únicamente con la finalidad de enviar tráfico a una página web o blog, se puede dedicar tiempo a crear contenidos relevantes con el objetivo de aportar interés a la audiencia, generar branding y conseguir reconocimiento de la marca.

marcas que actúan según las normas en Facebook

En definitiva, los cambios de Facebook están orientados a mejorar el contenido y a aportar valor al usuario.


Este hecho es, sin duda, uno de los males mayores de la sociedad del siglo XXI y se ha convertido en la gran preocupación de las pymes cuando deciden exponerse en una red pública, el objeto de miradas y comparaciones entre personas de renombre y hasta en un asunto de estado.

La mayor preocupación para los usuarios cuando deciden activar un perfil en Twitter parece ser el número de seguidores. Hasta al presidente Rajoy  le preocupa tanto este factor que ha tenido que recurrir a la ha compra de seguidores falsos.

Rajoy compra seguidores

¿Por qué se ha vuelto el número de seguidores un aspecto fundamental en nuestras vidas? Vas por la calle, conoces a alguien y lo primero que dice no es: “Hola, encantado, ¿cuántos seguidores tienes en Twitter?” Tampoco es una pregunta trampa en las entrevistas de trabajo “¿Tienes más de 1.000 seguidores?”“¿Sí?”“¡Contratado!”.

Si lo analizamos objetivamente el número de seguidores es un dato irrelevante, si eres un usuario individual, no por tener más seguidores que otro significa que seas más inteligente o importante. En cuanto si eres una empresa o marca, poseer 3.000 seguidores de público no interesado no se traduce en más interacción o más porcentaje de conversión.

Como hemos dicho en numerosas ocasiones en este blog de marketing online, es preferible tener 100 seguidores y que esos followers participen con la marca, interactúen con las publicaciones, accedan a la web y compren los productos o servicios que tener 3.000 seguidores y que nadie se interese por tu presencia. ¡Menos es más!

No obstante, como el número de la comunidad sigue siendo un tema que preocupa a las empresas y usuarios individuales  vamos a analizar los motivos por los cuáles tu perfil no crece.

Nadie me sigue en Twitter

Hora que envías la publicación

Llevas más de tres meses en Twitter difundiendo contenido y no consigues que nadie te siga. Sin embargo, tu competencia con una publicación similar a la tuya logra ampliar su comunidad y obtener una considerable interacción. ¿Te has planteado que quizás el horario que eliges para tuitear no es el más acertado? Aunque existen unos horarios aconsejados e indicados para publicar en esta red que suelen  coincidir en horas puntas cuando más usuarios hay conectados en la red, es necesario observar y estudiar a la audiencia a la que nos dirigimos. ¿A qué publico van dirigidas nuestras publicaciones? ¿Cuándo se conectan los usuarios que nos interesan?

hora de publicar en twitter

Qué clase de contenidos publicas

Esta es una pregunta difícil de formularse a uno mismo pero que merece ser respondida. Antes de lanzarte a tuitear como un loco plantéate una serie de cuestiones: ¿Difundo publicaciones interesantes? ¿Si no fuera yo la persona encargada de postear las publicaciones leería este tipo de contenidos?

Muchas veces escuchamos en los corrillos como algunos usuarios comentan en tono de asombro “¡Mi compañero de trabajo no para de tuitear lo que come a la hora de desayunar, los viajes que realiza y sus opiniones sobre determinadas películas y consigue más seguidores e interacción que yo que no paro de tuitear contenidos de trabajo muy interesantes!

Ya… Pero ¿Te has planteado que quizás los usuarios, además de buscar publicaciones profesionales también quieren diversión y distracción? Los internautas prefieren los perfiles únicos que aquellos que sólo publican temas de trabajo y parecen estar poseídos por un robot.

Publicar contenido aburrido

Si tienes un perfil de usuario no conviertas tu cuenta en un currículum vitae, no hace falta que cuentes tus secretos ni que narres tu vida, pero tampoco esperes que Matt Cutts te vaya a contratar a través de Twitter.

Si eres una empresa, intenta aportar contenido de valor, no machaques a tus seguidores publicando contenidos corporativos una y otra vez.

 Te crees demasiado importante como para seguir a alguien

A no ser que seas un actor de prestigio o una persona de la farándula no esperes que los usuarios empiecen a seguirte como moscas. Si tu deseo es aumentar el número de seguidores y no quedarte estancado en la misma cifra, empieza a cambiar tu estrategia de visibilidad en Twitter. Empezar a participar en #hashtags, nombrar a usuarios que consideres relevantes para tu negocio o interesantes a nivel de usuario privado e interactuar con ellos es una buena forma de comenzar a darte a conocer y, posteriormente, de incrementar tus followers.

¿Te ha parecido interesante este contenido? ¿Quieres aportar alguna idea más? Si es así no olvides dejar un comentario.


Lo primero de todo, antes de empezar con en el desarrollo de este artículo, tenemos que tener claro qué es un blogger y cómo puede ayudar en nuestra estrategia de comunicación online.

publicidadyblogs

¿Qué es un blogger?

El blogger es una persona que escribe de manera asidua en una bitácora online y que consigue influir a un porcentaje elevado de usuarios con los contenidos que publica. El blogger o bloguero es el nuevo formato publicitario para muchas marcas que aprovechan la relevancia de estos autores para  anunciarse a bajos costes y obtener una importante tasa de conversión.

La estrategia de las marcas y tiendas virtuales con los bloggers consiste, normalmente, en ceder un producto a cambio de publicidad o donar una cantidad de dinero mucho más baja que en la publicidad tradicional a cambio de promoción. ¡Un hecho que no debería ser así ya que los blogueros consiguen llegar a la audiencia deseada e incentivar a la compra gracias a sus tutoriales, swatches, reviews y, sobre todo, influencia! Así que no seas avaricioso y cuida de las personas que te harán obtener difusión y clientes potenciales.

ser avaricioso

No hace falta entrar a detallar que en los últimos años los blogs han cambiado la forma de hacer publicidad. Muchos bloggers, en un principio anónimos, se han convertido en autores de gran popularidad referentes en  determinadas temáticas. ¡Su originalidad, creatividad y la forma de compartir sus contenidos con el público han hecho que sean capaces de mover a la masa, conseguir viralización e impulsar a la compra!

incentivar a la compra

¿Cómo seleccionar a un blogger?

Contar con una base de datos de blogueros que se encarguen de colaborar con nuestro negocio online a cambio de un beneficio económico y el intercambio de productos de calidad puede ser una muy buena estrategia de marketing online, sin embargo a la hora de seleccionar a los blogueros hay que tener una serie de criterios en cuenta.

En primer lugar, los blogs que seleccionemos tienen que aportar valor a nuestro negocio online, tienen que dirigirse a nuestro público objetivo y tienen que interesar a nuestra marca. En otras palabras, puede que hayamos seleccionado un bloguero que a diario reciba 10.000 visitas y que tenga una capacidad de influencia entre sus seguidores muy elevada, sin embargo, su público no sea el más adecuado para el tipo de producto que nosotros vendamos. Tenemos que cerciorarnos de que el blogger comparte la misma temática, intereses y se dirige a la misma audiencia que nosotros.

Otro factor que tenemos que tener en cuenta a la hora de elegir a un blogger es su notoriedad. ¿Suscita interés? ¿Es relevante para el público? Para obtener estos datos nos podemos guiar por el número de seguidores que tiene en su comunidad social media y, sobre todo, la interacción. ¡Si un bloguero tiene 3.000 seguidores pero sólo 20 están hablando con él, ahí hay gato encerrado! También, podemos analizar el número de comentarios que dejando sus seguidores en el blog e, incluso, podemos pedirle que nos facilite un pantallazo de su número de visitas mensuales.

Por último, si queremos acertar con nuestra estrategia de comunicación, la elección del blogger tiene que ser óptima y, para ello, tenemos que tener en cuenta, también, su grado de influencia y su capacidad para incentivar a la compra. ¿Se interesa la audiencia por los temas de los que habla? ¿Hay un feedback entre el blogger y sus seguidores?

¿Cómo tratar con los bloggers?

Uno de los errores más graves es tratar a los blogueros como si fueran periodistas, revistas o agencias de publicidad. Normalmente tentemos la imagen que un blogger es una persona que vive sólo por y para su blog. (Grave error).

wait-what

Excepto casos excepcionales, un blogger es una persona con mil empeños, que tienen su trabajo  y que como hobby  escriben en una bitácora online, por lo tanto, no hay que tratarles como marquesinas publicitarias.

imagen de una auténtica blogger

A la hora de establecer un primer contacto con un blogger es necesario llevar los deberes hechos y esforzarse por averiguar qué tipo de contenidos escriben en su blog, cuál es su estilo, por qué se caracterizan, a qué público se dirigen y en qué se diferencian de la competencia. ¡No se puede contactar con un blogger sin saber qué tipo de contenidos publica en su blog ni mandando el mismo tipo de mensaje a cada bloguero! ¡Hazle sentirle al blogger único y trátale siempre de manera personalizada! ¡Empezar hablándole por su nombre de pila es una buena forma de establecer una primera conversación!

te estás pasando y lo sabes

Por supuesto ni se te ocurra ponerte en contacto con un blogger a través de una nota de prensa, exigiendo determinados contenidos o enlaces u ofreciendo un acuerdo que ni tu aceptarías. ¡Los blogueros no son tontos ni mucho menos tienen habilitado su blog para publicar contenidos carentes de interés!

exigir a los bloggers

Si por algo se caracteriza un bloguero es por la libertad de escribir sus propias publicaciones y por tener su propio espacio para difundir la información que desea. Si quieres ganarte su confianza y un trato de favor se educado, proponle un acuerdo en el que ambos salgáis beneficiados y, por supuesto, no exijas condiciones. ¡Es su blog, son sus seguidores y sólo si él quiere aceptará colaborar con tu negocio online!

 


Muchas marcas, empresas o tiendas virtuales optan por contratar a un conocido que se encargue del desarrollo de su página web en vez de contar con profesionales capaces de asesorar sobre el diseño y desarrollo de una web, sólo porque así creen que se ahorran unos euros de más.

Siempre ponemos el mismo ejemplo, a la hora de construir una casa siempre se contrata a profesionales del sector: arquitectos, albañiles, fontaneros, etc, ¡no le pedimos a nuestro amigo del alma que nos construya una vivienda porque nos sale mejor de precio! ¡En Internet debería suceder lo mismo!

Si queremos vender, ganar autoridad y reputación online con nuestra empresa es imprescindible que habilitemos una página web con un diseño pulcro, amigable e intuitivo que, además, cuente con  una web optimizada para buscadores. Para ello, es necesario que contemos con el servicio de los mejores desarrolladores de páginas web.

diseño-web-profesional

Motivos para contar con una web profesional

1.Imagen

Un sitio web es la imagen de la empresa, es la tarjeta de visita y el escaparate del negocio que permanece abierto las 24 horas del día para que cualquier cliente potencial pueda visitar sus servicios o catálogos. En caso de que el sitio web no posea una imagen profesional o cuente con algunos de los errores más graves en diseño web estará perdiendo clientes y tráfico web, es decir, se estará tirando piedras en su propio tejado.

imagen-corporativa

2.Destacar entre la competencia

Para resaltar entre los competidores en el mundo online es necesario contar con un sitio web de éxito que cuente con un diseño web profesional y de calidad. Optar por una plantilla preestablecida y fotografías de Google no es una buena idea ya que da la sensación de una web mediocre.

A diferencia que en el mundo offline, en Internet un pequeño negocio que cuente con un presupuesto limitado puede competir junto a una grande empresa si cuenta con una página web efectiva, optimizada y bien posicionada en los buscadores.

destacar entre la competencia

3.Generar confianza

Asimismo, las páginas web que cuentan con un desarrollo web positivo son intuitivas y amigables para los usuarios y generan mucha más confianza que todas aquellas páginas web donde se requieren de instalaciones de plugins de Flash para poder navegar a través de ellas o de la compilación de formularios de contacto.

generar confianza al usuario

La confianza de una web no se consigue en dos días, en un proceso a largo plazo que se logra diseñando páginas que cumplan con los requisitos de navegabilidad, usabilidad, legibilidad y estética.